Les achats en ligne sont en hausse, car les consommateurs du monde entier s'appuient de plus en plus sur les plateformes de commerce électronique et les boutiques en ligne pour tout acheter, des fournitures pour animaux de compagnie aux articles d'ameublement.

En conséquence, les fabricants et les détaillants font de plus en plus appel à des centres de distribution directe (DFC) pour acheminer leurs marchandises de l'atelier de production jusqu'aux portes des clients de la manière la plus rapide et la plus sûre possible.Parce qu'un colis à la porte de votre client est l'expérience de marque physique du passé : c'est la première impression de votre entreprise et il est essentiel qu'elle soit positive.La question est : êtes-vous prêt à répondre à la demande croissante ?

En tant que DFC, votre réputation est aussi bonne que la fiabilité de chaque sceau de caisse qui sort.En fait, un rapport de DHL a révélé que 50 % des acheteurs en ligne n’envisageront pas de commander à nouveau auprès d’un e-commerçant s’ils reçoivent un produit endommagé.Et si ces clients décident de faire affaire ailleurs en raison d'expériences négatives, vos clients ne tarderont pas à faire de même.Ne laissez pas les défaillances des rubans d'emballage être la cause d'une mauvaise expérience client et d'une perte d'activité.

Une façon d'assurer la satisfaction du client en toute sécurité consiste à trouver un partenaire de scellage de caisses aussi adapté à la nature exigeante de la chaîne d'approvisionnement des colis individuels et aux attentes du consommateur final.Des recommandations sur les types de rubans et les méthodologies d'application à la fourniture et à l'entretien des équipements d'emballage, la bonne solution de scellage de caisses garantira non seulement que votre ligne d'emballage fonctionne de la manière la plus fluide et efficace possible, mais également que les colis arriveront à destination scellés et intacts.

La plupart des DFC fonctionnent dans une certaine mesure en mode bêta : vous êtes toujours à la recherche de moyens d'accroître l'efficacité, ce qui se traduit par de meilleures marges bénéficiaires.La mise à niveau de vos solutions de scellage d’emballages est un moyen clé d’y parvenir.Voici les qualités à rechercher lorsque vous évaluez les partenaires de scellement de caisses :

#1 Fiabilité et cohérence

En tête de liste se trouve l’assurance que les colis atteindront intacts leur destination finale.Cela signifie que vous aurez besoin d'une solution de scellage de caisses capable de préparer les colis pour qu'ils supportent le parcours rigoureux des bandes transporteuses, des expéditions non unifiées, des centres de transfert de fret et de l'intervention humaine qu'ils rencontreront en cours de route.Comme vous le savez, un sceau défaillant est tout sauf un problème mineur : des cartons non sécurisés peuvent entraîner des produits perdus ou endommagés, des retours ouverts, des rétrofacturations coûteuses et, en fin de compte, une expérience globale négative pour le client.

#2 Expérience et expertise

Il n’existe pas deux situations d’étanchéité identiques, méfiez-vous donc des solutions proposant une approche unique pour répondre à vos besoins.Recherchez plutôt un partenaire qui connaît bien le monde complexe des types de rubans d'emballage, des applicateurs de ruban adhésif, des systèmes automatisés et de toutes les exigences d'expédition pouvant concerner les produits que vous déplacez.Il est également essentiel de trouver un partenaire possédant l'expertise nécessaire pour former votre personnel aux meilleures pratiques de maintenance préventive afin de garantir que les interruptions de fonctionnement soient réduites au minimum.Dans de nombreux cas, ces connaissances durement acquises – acquises au fil des années d’expérience en tant que fournisseur de solutions d’emballage – donneront du crédit aux recommandations qu’ils pourraient proposer.

#3 Notoriété de la marque et innovation

Lorsque les clients reçoivent et ouvrent leurs colis, vous pouvez être sûr qu'ils se concentrent sur le produit qu'il contient et sur l'entreprise auprès de laquelle le produit a été acheté.Avec le bon partenaire de scellage de caisses à vos côtés, vous serez bien placé pour proposer de nouvelles façons passionnantes de laisser une impression durable à vos clients.Le ruban adhésif d'emballage de marque, par exemple, peut transformer le sceau du carton en une opportunité d'interagir avec le client et, en fin de compte, renforcer votre marque tout en garantissant que la commande arrive à bon port.

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